近年来，中国快递包装废弃物产生量逐年攀升。京东围绕减量、复用、回收、降解等方向持续探索绿色包装，2024年，投放减量化的X系列纸箱8.6亿个，投放循环保温箱96万个，二次纸箱回收再用次数超过2.9亿次。2024年，京东在包装环节实现碳减排超12万吨，减排效果相当于节约了北京所有家庭（约800万户）5天的用电。
全力推动快递包装循环使用。目前，京东已累计在18个城市规模化投放循环箱96万个，2023年至2024年，循环使用次数超过1.76亿次，仅2024年一年，就减少碳排放量72520吨，这相当于7.7万个家庭一年用电产生的碳排放。针对生鲜冷藏、冷冻品类，京东升级了生鲜循环保温箱，单个箱体使用寿命提升至2年，使用次数提升至180次；增加逆向按单返回模式，2024年循环保温箱的使用次数同比2023年提升了19%。针对相近地址包裹，京东推出周转箱模式，集中采用周转箱进行生产、 分拣、 配送，替代一次性纸箱与填充材料，2024年累计投入使用近5万个循环周转箱，处理了超2000万个快递。
在纸箱的二次使用上，京东设立专人专岗进行筛选与回收，鼓励一线使用二次纸箱，2024年实现二次纸箱回收再用次数超过2.9亿次，减少碳排放27960吨。据了解，京东的快递包装借助国内完善的废纸回收体系，100%使用再生原纸。同时，京东还大力开展减塑行动，在各个场景中持续加大降解包装、纸包装、无纺布包装的投放使用。截至目前，京东旗下七鲜超市、达达集团已实现100%使用无纺布循环使用袋和全降解袋，全量取消塑料背心袋使用。2024年，京东买药使用的5000万个包装，全部使用可降解、可循环的纸袋。
针对当前外卖大量配置不必要的餐具问题，京东外卖已启动简化餐具包，平台将默认的餐具包精简为一双竹制筷子加一张防油餐垫纸，筷子的外包装纸和防油餐垫纸均为可降解的纸制品。
“我们通过调研发现，很多用户并不需要勺子、牙签、餐巾纸，反而希望能有防止溅油的餐具。所以我们简化了餐具包，保留了筷子，增加了防油餐垫纸。从源头减量，并且尽量减少塑料使用。筷子是竹制属于可回收材料，包装纸和餐垫纸也都是可降解的。”京东外卖相关负责人介绍，京东外卖将于4月在北京联合部分商家门店推行简化餐具包试点。
